Términos y condiciones

Hola!

Gracias por la visita a nuestra web. Si estas pensando en adquirir alguna de nuestras prendas, te recomendamos que leas nuestros términos y condiciones. Para cualquier duda o sugerencia adicional, aquí tienes nuestro correo hello@wearerockrocket.com somos todo oídos.

El acceso a We are Rock Rocket y su uso, así como la compra de productos, implica la lectura, el conocimiento y la aceptación de estos Términos y Condiciones.

Pedido

Las compras a través de www.wearerockrocket.com están destinadas exclusivamente a particulares. Para otro tipo de compras, contacta con nosotros via mail: hello@wearerockrocket.com

Puedes realizar tus compras a través de nuestra tienda online o haciéndonos llegar tu pedido mediante correo electrónico a hello@wearerockrocket.com

Una vez realizado el pedido, recibirás un email de confirmación en el que se le informará de los datos correspondientes a la orden de pedido.


Productos 

Para evitar sorpresas inesperadas, hacemos todo lo posible para que las fotografías representen fielmente los artículos ofertados. Las características de cada prenda así como su cuidado y medidas, están detalladas fielmente en su descripción. 

El color de los productos mostrados puede diferir levemente del color real. De igual manera, las prendas pueden variar ligeramente de una a otra puesto que están hechas de forma artesanal y esto es lo que las hace únicas.

Si el artículo recibido presentara alguna tara o no corresponda con el producto adquirido, We are Rock Rocket se compromete, según proceda, a la devolución y/o sustitución sin cargo adicional. En este caso, correremos con los gastos de devolución y envío del nuevo artículo.

Todos los productos incluyen el 21% de IVA. Los productos ofertados se adecúan a la legislación española vigente y a las normas aplicables en España.

Tallas

Queremos que aciertes con la talla, por eso puedes ver las medidas de las prendas en la descripción de cada una de ellas. Para cualquier duda adicional, puedes escribir directamente a hello@wearerockrocket.com y te ayudaremos en todo lo posible.

Stock y disponibilidad de tallas

We are Rock Rocket somos una marca en crecimiento que produce colecciones limitadas. Nuestro stock es pequeño ya que evitamos el consumo innecesario de recursos. Si has llegado tarde y no encuentras la talla que necesitas escríbenos a hello@wearerockrocket.com y haremos todo lo posible por buscar una solución.

Formas de pago

Paypal 

Visa, MasterCard, American Express y Apple Pay

Gastos de envío

Los pedidos se envían desde Pamplona (España). Para península y Baleares la entrega se hace en 48/72 horas aproximadamente. Es muy importante que nos dejes un número de teléfono para que el repartidor pueda acordar contigo la entrega y comiences a disfrutar de la compra lo antes posible.

Envíos a península y Baleares:

  • Entrega en OFICINA CORREOS 48-72H: 3,5O€

  • Entrega a DOMICILIO MENSAJERÍA 48-72H: 4,95€ (Envíos gratuitos a partir de 1OO€ de compra)

Envío a Portugal: 8,95€ (Envíos gratuitos a partir de 12O€ de compra)

Envíos Internacionales a Europa: 11,95€ (Envíos gratuitos a partir de 15O € de compra)

Resto del mundo, por favor, contacta con nosotros: hello@wearerockrocket.com

El comprador será responsable de los costes extra derivados de una dirección de entrega incorrecta. Si ves que PayPal tiene una dirección de entrega incorrecta, por favor ponte en contacto conmigo lo antes posible para confirmar la dirección de entrega correcta.

We are Rock Rocket no se hace responsable de los gastos que puedan surgir una vez realizado el envío (impuestos, aduanas, etc) ni de los posibles retrasos en la entrega debidos a la empresa de transportes.


Plazos de envío

Hacemos todo lo posible para que recibas tus prendas cuanto antes preparando tus pedidos con el mayor cariño en el menor tiempo posible. Los plazos de entrega dependerán del destino. Los envíos a España tienen plazo de entrega de entre 3 y 5 días laborables. Estos plazos son una estimación. Por ello, es posible que varíen por razones logísticas o de fuerza mayor. En casos de retrasos en las entregas, te informaremos en cuanto tengamos conocimiento de ello.

Devoluciones

Nos importa que estés contento y disfrutes de las prendas adquiridas, por eso, si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar la devolución de tus artículos en el plazo de 14 días naturales tras haberla recibido. Escríbenos un email a hello@wearerockrocket.com para tramitar la devolución. Los gastos de envío  de la devolución correrán a cuenta del cliente.


Para poder aceptar las devoluciones, es importante que los artículos devueltos se entreguen en perfecto estado, con sus etiquetas y embalaje original, sin muestras de haber sido usados ni lavados. Si no cumple estas condiciones será rechazado y correrán por cuenta del cliente todos los gastos que genere esta devolución. Si el cliente no acepta la opción de quedarse con el producto devuelto y rechazado, We are Rock Rocket podrá quedarse con los artículos y con el importe de los mismos.

Una vez nos haya llegado el artículo y tras verificar su estado se procederá a reintegrar el valor de los productos devueltos, todo ello conforme a la modalidad de pago que hayas elegido al realizar tu compra. No se devolverán los gastos de envío.

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